退貨流程:
請先聯絡客服, 可以whatsapp 電話(+852) 92267144,我們會盡快回覆客人。請提供購買日期, 購買的訂單編號, 並說明需退回或更換之產品及原因。
*如未能於所列明的日期內退貨,本店將會示作客人自動放棄退換服務
退貨/換貨期限:由收到商品當天起計7日內計算。
每張訂單,只可退換一次。
*可退換情況是商品有瑕疵、損壞、功能故障或我們誤寄漏寄貨品。*
不可退換貨情況:
- 產品收貨期超過7日 。
- 產品包裝已開封或曾被使用。
- 經運送 (如SF-EXPRESS順豐速運)途中而導致損毀的產品 , 請客人自行聯繫SF客服,本店只負責由我們包裝不慎而導致損毀的產品。
- 產品並未保持完整包裝或已損毀。
- 任何顯示的折扣特價品、清貨產品及預購品
- 任何免費贈品及試用裝。
- 不接受因任何個人因素 (如不喜歡,下錯單等等)要求退款/退換。
*購買後而未寄出貨品的情況下7日內退款,將會收取該訂單的10%手續費*
*預購產品不設任何取消和退款
*貨品寄出後7日內申請退貨及換貨, 本店將收取 HKD100手續費及不會退還運費。換貨所產生的運費,須客人自理。
退款/更換/補寄:
缺貨情況:如顧客下單後,出現缺貨問題,本店會聯絡個別顧客,並安排於7-14個工作天內退回款項。若因個人原因退貨,可能扣除運費或手續費。
補寄期限 (收貨起計24小時內)
如客人收到包裹後發現出現遺漏情況,請於收貨起計24小時內告知本店,
並附上產品連同包裝外箱(*必須)的照片。如收貨時間超過24小時、照片欠缺包裝外箱,本店有權拒絕補寄要求。
*如有任何爭議,果果日常Daily Blossom將保留最終決定權,不可議異。
辦公時間:星期一至五 10:30 – 18:30
聯絡電話:(852) 92267144
電郵:gwo2gwo2daily@gmail.com